Özel AI (Custom AI) Çözümleri
Özel AI çözümleri, kurumun kendi belgelerini ve verilerini bilen, cevaplarını bu kaynaklara dayandıran ve kaynak gösteren asistanların RAG (Retrieval-Augmented Generation) mimarisiyle tasarlanması ve kurulmasıdır.
Kimler için?
- Çok sayıda iç doküman, politika veya teknik bilgi tabanı olan kurumlar
- Çalışanların veya müşterilerin sık sorduğu soruları hızlı ve tutarlı yanıtlamak isteyen ekipler
- Genel amaçlı sohbet botlarının kuruma özel bilgiyi bilmemesinden şikayetçi olanlar
Nasıl çalışıyoruz?
Adımlar genel bir çerçeveyi gösterir; kapsam ve süre kurumun ihtiyacına göre uyarlanır.
Veri kaynaklarının belirlenmesi
PDF, e-posta, veritabanı ve doküman sistemlerinden hangilerinin, kimin erişim yetkisiyle kullanılacağını belirleriz.
Mimari tasarım
Verinin parçalanması, indekslenmesi, aranması ve modele iletilmesi için mimariyi; erişim yetkilerini ve gizlilik gereksinimlerini gözeterek tasarlarız.
Prototip ve değerlendirme
Kurumun gerçek sorularından oluşan bir test setiyle cevap doğruluğunu ve kaynak gösterimini ölçer, mimariyi buna göre iyileştiririz.
Devreye alma ve izleme
Kullanıcı geri bildirimi ve kalite metrikleriyle sistemi izler, veri güncellendikçe indeksi yenileriz.
Çıktılar
- Kurumun verisine dayanan, kaynak gösteren asistan tasarımı
- Değerlendirme test seti ve kalite raporu
- Erişim yetkilerini gözeten veri ve güvenlik mimarisi
- İşletme ve güncelleme rehberi
Sık sorulan sorular
RAG halüsinasyonu tamamen önler mi?
Hayır. Cevapları kurumun kaynaklarına dayandırmak halüsinasyon riskini azaltır ama sıfırlamaz. Bu yüzden kaynak gösterimi, bilmediğinde bilmediğini söyleme davranışı ve düzenli değerlendirme testleri kurarız.
Verimiz modele ve dışarıya gider mi?
Mimariye bağlıdır. Enterprise API ile yalnızca soruyla ilgili belge parçaları modele gönderilebilir; gizlilik gereksinimi yüksekse modeli kurum içinde (on-premise) çalıştırmak mümkündür. Her durumda veri akışını belgeleriz.
Diğer hizmetlerimiz
AI Strateji ve Keşif
Kurumun mevcut iş akışlarını (İK, finans, müşteri hizmetleri, operasyon) inceleriz. Yapay zekanın hangi süreçleri otomatize edebileceğini, maliyeti nerede düşürüp verimliliği nerede artırabileceğini haritalandırırız.
Model Seçimi ve Tedarikçi Bağımsız Danışmanlık
Büyük dil modelleri (LLM) ve araçlar arasından kurumun ihtiyacına, bütçesine ve veri politikasına en uygun olanı seçeriz. Tek bir tedarikçiye bağlı değiliz.
Ürün Geliştirme, Güvenlik ve Uyumluluk
Enterprise API kurulumları, gerektiğinde kurum içi sunucularda (on-premise) çalışan açık ağırlıklı modellerin entegrasyonu ve ihtiyaç halinde yapay zeka entegreli web/mobil uygulama geliştirme.
Ekip Eğitimi ve Prompt Engineering
Teknolojiyi kurmak yetmez, çalışanların onu verimli kullanabilmesi gerekir. Ekiplere Copilot, ChatGPT veya özel asistanları ve doğru prompt yazımını öğretiriz.
Bu hizmet için görüşelim
Süreçlerinizi ve hedeflerinizi dinleyelim, bu hizmetin size uygun olup olmadığını birlikte değerlendirelim.
E-posta gönderin